gültig ab 28.07.2026
Besonderer Webshop-Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Tactical Solutions GmbH
Tactical Solutions GmbH
Siemensstraße 40 · 40721 Hilden · Deutschland
E-Mail: business@tacticalsolutions.com · Telefon: +49 2103 3375959
HRB 101936 · Amtsgericht Düsseldorf · USt-IdNr. DE354232886
Geschäftsführer: Sverre Puustusmaa
Hinweis zum Einsatz: Diese Fassung gilt ausschließlich für Bestellungen über den eigenen Online-Shop tacticalfoodpack.com. Für Verkäufe über Amazon oder andere Marktplätze sowie für außerhalb des Shops individuell geschlossene B2B-Verträge gelten gesonderte beziehungsweise ergänzende Bestimmungen.
1. Anbieter, Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
(1) Betreiber des Online-Shops tacticalfoodpack.com und Vertragspartner des Kunden ist die Tactical Solutions GmbH, Siemensstraße 40, 40721 Hilden, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf unter HRB 101936, USt-IdNr. DE354232886. Geschäftsführer ist Sverre Puustusmaa. Kontakt: shop@tacticalfoodpack.com, Telefon +49 2103 3375959.
(2) Die Tactical Solutions GmbH vertreibt Produkte insbesondere unter den Marken Tactical Foodpack, Chef Urban, BigBag und KIDS by Tactical Foodpack. Unabhängig von der verwendeten Produkt- oder Vertriebsmarke ist ausschließlich die Tactical Solutions GmbH Verkäuferin und Vertragspartnerin des Kunden, sofern im jeweiligen Produktangebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen über den Online-Shop tacticalfoodpack.com. Für individuell ausgehandelte B2B-Verträge, Ausschreibungen, Händlerverträge sowie Verkäufe über Amazon oder andere Online-Marktplätze gelten gesonderte Vertragsbedingungen.
(4) Diese Bestimmungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(5) Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Tactical Solutions GmbH ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Produktdarstellung, Bestellvorgang und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben.
(2) Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann er seine Eingaben mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen überprüfen, ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.
(3) Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
(4) Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
(5) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Tactical Solutions GmbH das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annimmt. Die bloße Autorisierung, Reservierung oder technische Entgegennahme einer Zahlung stellt für sich allein keine Annahme des Angebots dar.
(6) Kann die Bestellung nicht oder nur teilweise angenommen werden, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte sowie gegebenenfalls ausschließlich hierauf entfallende Versandkosten werden unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
(7) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von Tactical Solutions GmbH nach Vertragsschluss gespeichert. Die Bestelldaten, diese Bestimmungen und die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail, zur Verfügung gestellt. Bei bestehendem Kundenkonto können Bestelldaten zusätzlich dort eingesehen werden, solange das Konto besteht und die Daten verfügbar gehalten werden.
3. Produkte, Abbildungen und Produktinformationen
(1) Maßgeblich für die Beschaffenheit der Ware sind die im jeweiligen Produktangebot beschriebenen Eigenschaften. Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen, insbesondere bei Farbe, Form, Verpackung oder Gestaltung, bleiben vorbehalten, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und Verwendbarkeit nicht beeinträchtigen.
(2) Bei Lebensmitteln können natürliche Schwankungen insbesondere hinsichtlich Farbe, Geschmack, Konsistenz und Aussehen auftreten. Solche Schwankungen stellen keinen Mangel dar, sofern die gesetzlichen Anforderungen und die vereinbarte Produktspezifikation eingehalten werden.
(3) Die für den Kauf maßgeblichen lebensmittelbezogenen Pflichtangaben werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellt. Die Angaben auf der gelieferten Produktverpackung müssen mit den bei Vertragsschluss bereitgestellten Informationen übereinstimmen. Bei relevanten Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Zutaten, Allergenen, Nettofüllmenge oder Nährwertangaben, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Bei chargenbedingten Änderungen wird die Produktinformation im Online-Shop vor dem weiteren Verkauf aktualisiert.
(4) Der Kunde hat produktbezogene Lagerungs-, Zubereitungs- und Sicherheitshinweise zu beachten. Das Mindesthaltbarkeitsdatum bezeichnet nicht den automatischen Eintritt der Unverwendbarkeit, sondern den Zeitraum, bis zu dem das Produkt bei sachgerechter Lagerung seine spezifischen Eigenschaften behält.
4. Preise, Versandkosten und Einfuhrabgaben
(1) Sämtliche im Online-Shop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Deren Höhe wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtpreis ist maßgeblich.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union oder in Gebiete mit besonderen steuer- oder zollrechtlichen Regelungen können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Abfertigungsgebühren oder sonstige öffentliche Abgaben entstehen. Soweit diese nicht ausdrücklich durch Tactical Solutions GmbH erhoben werden, sind sie vom Kunden gegenüber den zuständigen Stellen zu tragen.
(4) Produktauswahl, Preise und Rabattaktionen des Online-Shops können von Angeboten im stationären Handel, bei Vertriebspartnern oder auf Online-Marktplätzen abweichen.
(5) Rabattcodes und Aktionsangebote sind nur im jeweils angegebenen Zeitraum und zu den angegebenen Bedingungen einlösbar. Sie sind, soweit nicht anders angegeben, nicht kombinierbar und können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angerechnet oder in bar ausgezahlt werden.
5. Zahlungsarten und Fälligkeit
(1) Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann insbesondere vom Lieferland, Bestellwert oder Ergebnis einer zulässigen Zahlungsprüfung abhängen.
(2) Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.
(3) Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, insbesondere Montonio Finance OÜ, PayPal sowie Anbieter von Kreditkarten-, Apple-Pay- oder Google-Pay-Zahlungen. Soweit der Kunde eine durch einen Zahlungsdienstleister angebotene Zahlungsart auswählt, können ergänzend dessen Bedingungen gelten.
(4) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Tactical Solutions GmbH und die eingesetzten Zahlungsdienstleister enthält die Datenschutzerklärung. Tactical Solutions GmbH erhält grundsätzlich keinen vollständigen Zugriff auf Karten- oder Bankzugangsdaten, die der Kunde unmittelbar bei einem Zahlungsdienstleister eingibt.
(5) Hat der Kunde eine fehlgeschlagene Zahlung oder Rückbuchung zu vertreten, bleibt der Anspruch auf Zahlung bestehen. Tactical Solutions GmbH kann Ersatz der hierdurch tatsächlich entstandenen und erforderlichen Kosten verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Lieferung, Lieferzeiten und Warenverfügbarkeit
(1) Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und zutreffende Adressangaben zu machen.
(2) Die Lieferung erfolgt über einen von Tactical Solutions ausgewählten Versanddienstleister. Der im Einzelfall eingesetzte Versanddienstleister wird dem Kunden spätestens mit der Versandbestätigung mitgeteilt. Ein Anspruch auf Beauftragung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben. Soweit keine abweichende Lieferzeit genannt ist, beträgt die Lieferzeit für verfügbare Ware innerhalb Deutschlands 2 bis 10 Werktage ab Vertragsschluss; bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt sie mit Zahlungseingang.
(4) Sonnabende, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort werden bei der Berechnung von Werktagen nicht berücksichtigt. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können längere Lieferzeiten gelten; diese werden im Shop oder Bestellvorgang angezeigt.
(5) Wird nach Vertragsschluss erkennbar, dass ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, kann dem Kunden eine neue Lieferfrist angeboten werden. Der Kunde ist nicht verpflichtet, dieser zuzustimmen. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit oder Ablehnung der neuen Lieferfrist ist Tactical Solutions GmbH berechtigt, hinsichtlich des betroffenen Produkts vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(6) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden hierdurch nicht berechnet, sofern die Teillieferung nicht auf seinen ausdrücklichen Wunsch erfolgt.
(7) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt, den Tactical Solutions GmbH zuvor nicht benannt hat. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
(8) Werden Waren mit erkennbaren Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, diese möglichst unmittelbar beim Zusteller anzuzeigen und Tactical Solutions GmbH zu informieren. Die Unterlassung einer solchen Anzeige berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.
7. Annahmeverzug und unzustellbare Sendungen
(1) Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, insbesondere wegen einer unrichtigen Lieferadresse, unberechtigter Annahmeverweigerung oder nicht fristgerechter Abholung, kann Tactical Solutions GmbH Ersatz der hierdurch tatsächlich entstandenen und erforderlichen Mehrkosten verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(2) Die gesetzlichen Rechte der Parteien, insbesondere zum Rücktritt und Schadensersatz, bleiben unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum der Tactical Solutions GmbH.
(2) Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis Eigentum der Tactical Solutions GmbH. Der Unternehmer ist zur Weiterveräußerung im ordnungsgemäßen Geschäftsgang berechtigt. Die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen tritt er bereits jetzt in Höhe des jeweiligen Rechnungswerts an Tactical Solutions GmbH ab; Tactical Solutions GmbH nimmt die Abtretung an.
9. Gesetzliche Mängelrechte
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Mängelrechte durch Haltbarkeitsangaben, Herstellergarantien oder sonstige freiwillige Garantien nicht eingeschränkt.
(3) Der Ablauf des bei Lieferung ordnungsgemäß angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatums nach Gefahrübergang stellt für sich allein keinen Mangel dar, sofern die Ware bei Gefahrübergang vertragsgemäß war, die vereinbarte Mindestrestlaufzeit eingehalten wurde und kein bereits zu diesem Zeitpunkt vorhandener Mangel vorlag.
(4) Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen, soweit § 377 HGB anwendbar ist. Die gesetzlichen Rechte bei arglistig verschwiegenen Mängeln bleiben unberührt.
10. Haftung
(1) Tactical Solutions GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
(2) Gegenüber Unternehmern ist die Haftung bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung ist je Schadensfall zusätzlich auf den Nettoauftragswert des betroffenen Einzelauftrags, höchstens jedoch auf 250.000 EUR, und insgesamt auf 500.000 EUR je Vertragsverhältnis begrenzt, soweit diese Begrenzung unter Berücksichtigung des vertragstypischen Schadens angemessen und gesetzlich zulässig ist.
(3) Die vorstehende Begrenzung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie, nach dem Produkthaftungsgesetz oder in anderen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
(4) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(5) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen der Tactical Solutions GmbH.
(6) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig. Die Verkürzung gilt nicht bei Vorsatz, Arglist, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Garantien, Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder sonstigen zwingenden gesetzlichen Ansprüchen.
11. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
(1) Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Tactical Solutions GmbH, insbesondere Naturereignisse, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Embargos, Streiks, erhebliche Energie-, Rohstoff- oder Transportengpässe sowie nicht von Tactical Solutions GmbH zu vertretende Ausfälle von Lieferanten oder IT-Systemen, können die Leistungspflichten für die Dauer und im Umfang ihrer Auswirkungen vorübergehend aussetzen.
(2) Tactical Solutions GmbH wird den Kunden über erhebliche Verzögerungen informieren. Dauert das Leistungshindernis dauerhaft an oder ist die Leistung endgültig unmöglich, gelten die gesetzlichen Rücktritts- und Erstattungsregelungen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
12. Kundenkonto und Gastbestellung
(1) Soweit der Online-Shop die Einrichtung eines Kundenkontos anbietet, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und Tactical Solutions GmbH unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung bestehen.
(2) Der Kunde ist für Handlungen über sein Kundenkonto nur verantwortlich, soweit er diese zu vertreten hat. Die Möglichkeit einer Gastbestellung richtet sich nach der jeweils im Shop bereitgestellten Funktionalität.
13. Gutscheine
(1) Soweit Tactical Solutions GmbH Wert- oder Aktionsgutscheine anbietet, gelten ergänzend die beim Erwerb oder bei Ausgabe mitgeteilten Bedingungen.
(2) Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
14. Datenschutz
(1) Tactical Solutions GmbH verarbeitet personenbezogene Daten zur Anbahnung und Durchführung von Verträgen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie auf Grundlage weiterer zulässiger Rechtsgrundlagen.
(2) Einzelheiten, insbesondere zu Empfängern, Zahlungs- und Versanddienstleistern, Speicherdauer, Betroffenenrechten, Cookies, Analyse- und Marketingdiensten sowie möglichen Drittlandübermittlungen, ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Online-Shops.
15. Verbraucherstreitbeilegung
(1) Die Tactical Solutions GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Nach Entstehen einer Streitigkeit wird die Tactical Solutions GmbH Verbraucher gemäß § 37 VSBG in Textform über die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle sowie darüber informieren, ob sie zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren bereit oder verpflichtet ist.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Düsseldorf ausschließlicher Gerichtsstand. Tactical Solutions GmbH bleibt berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
17. Schlussbestimmungen
(1) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
(2) Änderungen dieser Bedingungen gelten ausschließlich für künftige Bestellungen. Für bereits geschlossene Verträge bleibt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung maßgeblich, sofern die Parteien nicht wirksam etwas anderes vereinbaren.